Obchodní podmínky

Platí od 25. 10. 2026 · beta verze webu

1. Kdo jsme a co upravují tyto podmínky

Web V4cards na adrese www.v4cards.com (dále „V4cards“ nebo „my“) provozuje [DOPLNIT: jméno nebo název firmy], IČO [DOPLNIT: IČO], se sídlem [DOPLNIT: adresa sídla], [DOPLNIT: zápis v rejstříku]. Kontakt: podpora@v4cards.com.

V4cards je online tržiště, na kterém si uživatelé navzájem prodávají a kupují sběratelské karty (sportovní karty a karetní hry jako Pokémon, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh!, One Piece nebo Lorcana). Tyto podmínky upravují používání webu, uživatelský účet a pravidla pro prodej a nákup. Registrací s nimi souhlasíte.

Web je ve zkušebním (beta) provozu. Některé funkce se mohou měnit nebo dočasně nefungovat. Zatím přes něj neprobíhají žádné platby (viz článek 8).

2. Pojmy

Uživatel je každý, kdo má na V4cards účet.
Prodejce je uživatel, který vystavil nabídku karty. Může jít o sběratele (soukromou osobu) nebo obchod (podnikatele).
Kupující je uživatel, který si kartu objednal.
Spotřebitel je člověk, který nakupuje mimo své podnikání.
Nabídka je konkrétní karta (nebo více kusů téže karty) vystavená prodejcem za uvedenou cenu.

3. Role V4cards: jsme zprostředkovatel, ne prodávající

Kupní smlouvu uzavírá kupující přímo s prodejcem. V4cards není stranou této smlouvy, karty sami neprodáváme, nevlastníme je ani je neskladujeme. Za kartu, její popis, odeslání a vyřízení reklamace odpovídá prodejce. My provozujeme web, pomáháme s komunikací a při sporu se snažíme o férové řešení (článek 10).

U každé nabídky uvádíme, zda je prodejce obchod (podnikatel), nebo sběratel (soukromá osoba). Údaj vychází z prohlášení prodejce. Pokud kupujete od sběratele, nevztahují se na nákup práva spotřebitele z unijního práva na ochranu spotřebitele, například právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

4. Uživatelský účet

Účet si může založit osoba starší 18 let. Mladší osoba jen se souhlasem zákonného zástupce.
Každý může mít jen jeden účet. Údaje v účtu musí být pravdivé a aktuální.
Přihlašovací údaje chraňte a nikomu je nesdělujte. Doporučujeme zapnout dvoufázové ověření. Za činnost na účtu odpovídá jeho držitel. Podezření na zneužití nám hned napište.
Účet můžete kdykoli zrušit na stránce Účet. Rozpracované objednávky je potřeba nejdřív dokončit.

5. Prodej karet

Prodejce vystavením nabídky prohlašuje a zavazuje se, že:

kartu vlastní nebo s ní smí nakládat a má ji k dispozici k okamžitému odeslání;
karta je pravá, není to padělek, kopie (proxy) ani neoznačená upravená karta;
popis odpovídá skutečnosti: správná karta, edice, jazyk, varianta (např. foil), stav podle stupnice v článku 6 a vlastní fotka, pokud ji přikládá;
kartu po zaplacení odešle do 5 pracovních dnů, bezpečně zabalenou (obal, tuhá ochrana) a označí ji v objednávce jako odeslanou;
při prodeji dodržuje právní předpisy, zejména daňové a spotřebitelské.

Obchod (kdo karty prodává soustavně za účelem zisku) musí v profilu zvolit typ „obchod“ a uvést své identifikační údaje. Jako podnikatel vůči kupujícím-spotřebitelům plní povinnosti prodávajícího podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, včetně práva na odstoupení od smlouvy a reklamace. Vydávání dokladů a odvod daní jsou věcí prodejce.

Nové karty, které v katalogu chybí (např. hokejové), může prodejce navrhnout. Návrh před zveřejněním schvaluje správce a může ho upravit nebo zamítnout.

6. Stav karet

Prodejce uvádí stav karty podle této stupnice:

MT (Mint): bezvadná karta, jako přímo z balíčku.
NM (Near Mint): téměř bezvadná, nanejvýš drobnost viditelná jen při pečlivé prohlídce.
EX (Excellent): mírné opotřebení, např. drobně odřené rohy nebo hrany.
GD (Good): viditelné opotřebení, odřeniny a otlaky, karta je celistvá.
LP (Light Played): výrazné opotřebení hran, povrchu nebo lehké ohnutí.
PL (Played): silně poškozená karta (ohyby, trhlinky, skvrny).

Když si prodejce stavem není jistý, má uvést horší stupeň.

7. Nákup a objednávka

Do košíku můžete vložit karty od více prodejců. Za každého prodejce vznikne samostatná objednávka.
Před odesláním objednávky vidíte cenu karet, poštovné a celkovou částku. Ceny uvádí prodejce v korunách a jsou konečné; pokud je prodejce plátce DPH, obsahují DPH.
Odesláním objednávky vzniká kupní smlouva mezi vámi a prodejcem. Objednávka prochází stavy zaplaceno → odesláno → doručeno. Po převzetí zásilky označte objednávku jako doručenou.
Po dokončení objednávky můžete prodejce ohodnotit.

8. Platby a poplatky

V beta verzi se neprovádějí žádné platby. Objednávky jsou zkušební a nic se za ně neplatí. Pravidla plateb, úschovy peněz do doručení a poplatků prodejců doplníme do těchto podmínek před spuštěním plateb. O změně vás předem upozorníme (článek 15).

Používání V4cards je v beta verzi pro kupující i prodejce zdarma.

9. Odstoupení od smlouvy

Kupujete-li jako spotřebitel od obchodu, můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí karty. Odstoupení oznamte prodejci (zprávou nebo e-mailem), kartu mu do 14 dnů vraťte ve stavu, v jakém jste ji obdrželi, a prodejce vám do 14 dnů od odstoupení vrátí zaplacenou cenu včetně nejlevnějšího nabízeného poštovného. Náklady na vrácení karty nesete vy. Obchod může mít vlastní, výhodnější pravidla vrácení.

U nákupu od sběratele (soukromé osoby) zákonné právo odstoupit do 14 dnů nemáte. Vrácení je možné jen po dohodě s prodejcem nebo když karta neodpovídá popisu (článek 10).

10. Karta neodpovídá popisu (reklamace)

Když karta nedorazí, je jiná, než jaká byla nabízena, je v horším stavu, než uvedl prodejce, nebo není pravá, napište co nejdřív prodejci a přiložte fotky. Doporučujeme kartu zkontrolovat hned po převzetí.
Obchod odpovídá spotřebiteli za vady podle občanského zákoníku. U použitých karet může obchod lhůtu pro uplatnění vad zkrátit na 12 měsíců, pokud to uvede předem. Reklamaci musí vyřídit do 30 dnů.
Sběratel odpovídá za to, že karta odpovídá popisu v nabídce, podle obecných pravidel občanského zákoníku.
Nepodaří-li se s prodejcem dohodnout, napište nám na podpora@v4cards.com. Spor posoudíme podle podkladů obou stran a navrhneme řešení. O nárocích z kupní smlouvy ale s konečnou platností rozhoduje soud nebo orgán mimosoudního řešení (článek 14).

11. Hodnocení

Hodnocení musí být pravdivé a týkat se konkrétní objednávky. Hodnotit může jen kupující, který objednávku dokončil. Nepovolené je hodnotit sám sebe, nabízet za hodnocení odměnu nebo hodnocením vydírat. Hodnocení, které tato pravidla porušuje nebo obsahuje urážky či osobní údaje, můžeme skrýt.

12. Co je na V4cards zakázané a jak to nahlásit

Zakázáno je zejména:

prodávat padělky, kopie (proxy) nebo kradené karty a záměrně zkreslovat stav karty;
nabízet cokoli jiného než sběratelské karty;
vytvářet falešné nabídky, objednávky nebo hodnocení a manipulovat s cenami;
obtěžovat ostatní uživatele, vkládat nezákonný obsah nebo cizí díla bez oprávnění;
narušovat chod webu, automaticky stahovat data nebo zneužívat cizí účty.

Nezákonný nebo zakázaný obsah (nabídku, fotku, hodnocení, profil) nám může kdokoli nahlásit na podpora@v4cards.com. Uveďte odkaz, popis problému a proč je obsah podle vás nezákonný, a své jméno a e-mail. Hlášení posoudíme bez zbytečného odkladu a o výsledku vás informujeme. Tato adresa je zároveň naším kontaktním místem podle nařízení EU o digitálních službách, komunikujeme česky, slovensky a anglicky.

13. Omezení a zrušení účtu

Při porušení těchto podmínek můžeme podle závažnosti skrýt nabídku nebo hodnocení, omezit funkce účtu, účet dočasně pozastavit nebo ho zrušit. Rozhodnutí vám vždy oznámíme e-mailem s odůvodněním. Obchodu, který používá V4cards k podnikání, oznámíme zrušení účtu nejméně 30 dní předem, ledaže jde o závažné nebo opakované porušení pravidel nebo nám to ukládá zákon.

Proti rozhodnutí se můžete do 6 měsíců ohradit na podpora@v4cards.com. Stížnost posoudí jiný člověk, než který rozhodl, a odpovíme vám bez zbytečného odkladu.

14. Řazení nabídek, odpovědnost a spory

Nabídky u karty řadíme podle ceny od nejnižší. Výsledky katalogu řadíme podle shody s hledáním a karty s obrázkem dáváme před karty bez obrázku. Za lepší umístění si zatím nikdo nemůže připlatit, pokud se to změní, nabídky zřetelně označíme.

Snažíme se, aby web fungoval spolehlivě, ale v beta verzi nezaručujeme nepřetržitý provoz. Neodpovídáme za obsah nabídek, za plnění smluv mezi uživateli ani za škodu vzniklou výpadkem webu, s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a případů, kdy odpovědnost nelze vyloučit zákonem.

Spotřebitel může spor s obchodem nebo s námi řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz), spotřebitel ze Slovenska u Slovenské obchodní inspekce (soi.sk). Dozor nad dodržováním spotřebitelských předpisů vykonává Česká obchodní inspekce, nad digitálními službami Český telekomunikační úřad.

15. Duševní vlastnictví a změny podmínek

Názvy her, karet a ochranné známky (např. Pokémon, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh!, One Piece, Lorcana, NHL) patří jejich vlastníkům. V4cards s nimi není nijak spojený. Obrázky karet v katalogu slouží jen k jejich identifikaci. Nahráním fotky nám udělujete bezplatnou nevýhradní licenci zobrazovat ji na V4cards po dobu zveřejnění.

Podmínky můžeme změnit, například při spuštění plateb nebo kvůli nové legislativě. Změnu oznámíme e-mailem a na webu nejméně 15 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet do jejího účinku zrušit.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.). Spotřebitel z jiné země EU (např. ze Slovenska) tím neztrácí ochranu, kterou mu dávají předpisy jeho země. Pokud by některé ustanovení bylo neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Jak zpracováváme osobní údaje, popisují zásady ochrany osobních údajů.